トラブル事例
Teamsでテナントにログインできない件

取引先からテナントに招待されて使用していたが、ある日、ログインできなくなった。という状況 ・状況としては、組織アカウント(365の有料契約なし、管理者なし)でログインしていたが、権限がないと表示されたり、テナント側の管理 […]

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トラブル事例
ThunderbirdでGoogleカレンダーが同期できなくなった

今月実施されたアドオンのアップデートにバグがあり、このアドオンを使用してThunderbirdでGoogleカレンダーに接続していたユーザーが接続できない状態になりました。 現在はすでに修正が行われており、アドオンのアッ […]

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トラブル事例
DropBoxに接続できない・アップロードができない

表題の件について、なかなか原因がわからなかったので共有しておきたいと思います。当初ご相談いただいた際に1日様子をみていただいたにも関わらず解決できなくてお客様に申し訳なかったです。 状況 購入したばかりのPCなんですが、 […]

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トラブル事例
okiのレーザープリンターC301dnにサービスコール990が出た時の話

みなさまこんにちは!クレヨン・ネットワーク ちょいサポの鈴木です。 結論から申し上げますと、サービスコール990(service call 990)はブラックのトナー交換で直りました。ブラックのトナーの突起部に回転位置を […]

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トラブル事例
LANDISKに接続できない時はSMB1.0を有効にしてみると幸せになれるかも

LANDISKに接続できない状態の時 windows10ではSMB1.0が無効になっている場合があります。 特定のマシンだけがアクセスできないような場合にはクライアントマシン側に問題がある可能性があるので以下を確認してみ […]

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トラブル事例
itunesが起動せず、itunesはオーディオの設定に問題を見つけました。とメッセージがでる

itunesが起動できずに”itunesはオーディオの設定に問題を見つけました” というメッセージが出るときにはquicktimeやiTunesの再インストール というのが、王道だと思うけど もしスピーカーやイヤホンを接 […]

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トラブル事例
Windowsアップデート1709(Fall creaters update)が失敗します。

2018/05/01追記 新しいアップデートは2018/04/30から配布開始 マイクロソフトよりwindows10 April 2018 updateが正式に発表されました。 https://blogs.windows […]

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トラブル事例
4Kモニターでスリープ時にウインドウサイズや位置が上に移動してしまう

解像度の高いモニターを使用しているとPCがスリープから復帰した時に開いていたウインドウのサイズが変わったり、位置が上の方に移動してしまったりすることがあります。 原因はWindowsがトラブルと誤認して画面解像度を一時的 […]

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PCA商魂8V.2の伝票をフロッピーから復元できない

もうじき年末ですねー 今年の仕事はだいたい区切りがついてきたので来年に向けて色々とがんばっていきますよー 今回はPCAの販売管理ソフト商魂8V2の伝票データの移行ができなかった問題についてです。 お客様からヒントをいただ […]

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トラブル事例
フィッシング詐欺に騙されない4つのポイント

こんにちは。クレヨン・ネットワーク鈴木です。 最近またフィッシング詐欺が増えてきているようで、お客さんからの問い合わせも多くなってきました。 そこで、フィッシング詐欺にひっかからないためにどういった点に注意すればいいのか […]

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